INTRODUCCIÓN

Si bien los avances tecnológicos han representado cambios en todos los aspectos de la vida económica, social y cultural, este trabajo de investigación pretende analizarlo desde el ámbito educativo. Grandes debates sobre el impacto que tiene el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) en el ámbito educativo, se han generado en las últimas décadas (^{Revelo Rosero, 2020}). Siempre se ha hablado de cambios de paradigmas junto con el desarrollo tecnológico, pero muchas veces los cambios no son fácilmente visibles en la realidad educativa. Actualmente, la existencia de los centros de Tecnología de la Información y la Comunicación TIC se encuentran en cooperación con el mundo educativo (^{Pérez Porto y Merino, 2010}) y, esto se acentúa con la situación del aislamiento social resultado de la pandemia del COVID-19, donde ha obligado a utilizar sin elección las TIC para seguir avanzando en los procesos formativos desde la distancia (^{Dussel et al., 2020}). Por lo tanto, las TIC se han convertido en medios poderosos para ser utilizados en el aprendizaje, gracias a características como la flexibilidad (^{Padilla-Beltrán et al., 2014}), la interactividad, la inmaterialidad, la instantaneidad, la diversidad e innovación, entre otras (^{Cabero, 2007}).

Su utilización se ha extendido en los últimos años y se lo valora como un factor importante para la mejora en las prácticas educativas en sus diferentes niveles (^{Padilla Meléndez y del Águila-Obra, 2015}). Así como Ausebel define al aprendizaje significativo como la “construcción de conocimientos a partir del mismo sujeto, donde el docente actúa como guía para que el estudiante descubra su aprendizaje significativo en base a los conocimientos previos” (^{Rodríguez, 2011}, p. 31). Esta teoría es bastante conocida dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, pero muchas veces su implementación no resulta como debería ser, en el sentido de que los estudiantes no aprovechan el verdadero significado del aprendizaje significativo, más bien, utiliza la técnica del copiado-pegado con el fin de cumplir las exigencias académicas.

Algunas de las investigaciones relacionadas con el tema lo tenemos en: Psicopedagogía y TIC para el aprendizaje significativo (^{Quevedo-Álava et al., 2020}), TIC en la educación (^{Stojanovic Casas, 2009}; ^{Sandoval, 2020}), Aprendizaje significativo de TIC & COVID-19 (^{Mayorga Ponce et al., 2020}), Herramientas tecnológicas durante la emergencia sanitaria COVID-19 (^{González et al., 2020}), TIC como mediadoras en el proceso enseñanza-aprendizaje durante el COVID-19 (^{Pinos-Coronel et al., 2020}), entre otros. Por las razones expuestas anteriormente, la presente investigación formula la siguiente interrogante: ¿Cuál es la incidencia del uso de las TIC en el aprendizaje significativo durante el COVID-19 en la Universidad Nacional de Villarrica del Espíritu Santo, Paraguay?

METODOLOGÍA

Se basó en un enfoque mixto, diseño de corte transeccional y descriptivo. La población estuvo compuesta por 27 docentes y 145 estudiantes de las carreras de Licenciatura en Administración de Empresas -ADM- (13 y 72) y Contador Público Nacional -CPN- (14 y 73) de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Villarrica del Espíritu Santo (UNVES). La muestra de 26 docentes (13 cada carrera) y 107 estudiantes (ADM: 53; CPN: 54) se calculó bajo un 95% de nivel de confianza, 5% margen de error y 50% grado de heterogeneidad. Ver Tabla 1.

Tabla 1.  Población y muestra de los docentes y estudiantes de las carreras de Administración de Empresas y Contador Público Nacional 

Fuente: Elaboración propia (2021)

Los criterios de inclusión para la selección de docentes fueron: profesor activo y perteneciente a la carrera de Administración de Empresas y/o Contador Público Nacional de la UNVES y con participación voluntaria para el estudio. En cuanto a la encuesta fueron seleccionados los estudiantes activos, matriculados en la carrera de Administración de Empresas y/o Contador Público Nacional de la UNVES y con participación voluntaria.

La recolección de datos consistió en entrevistas profundas, 20 minutos cada una, a docentes por conveniencia utilizando una guía de 11 preguntas (3 abiertas y 8 cerradas). Y para la encuesta se usó un cuestionario de 6 preguntas abiertas y cerradas auto-aplicables elaboradas en Google Forms enviado vía WhatsApp por conveniencia. El tiempo de la aplicación de los instrumentos fue en el mes de junio de 2021.

El procedimiento para la recolección de datos consistió en primer lugar en una entrevista con la Decana de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNVES, para explicar la importancia de la investigación y contar con una autorización por escrita, solicitando el permiso para la aplicación de las encuestas a estudiantes y entrevista a docentes. Luego, se elaboraron los instrumentos para la recolección de datos, tanto para el cuestionario para la encuesta como la guía de preguntas para las entrevistas. El día indicado por el Decanato se procedió a la aplicación de la encuesta remitida vía WhatsApp a los números telefónicos proveídos por la Secretaria General de la UNVES. Asimismo, la entrevista se tomó, en fecha y hora indicada, de forma presencial, privada y dentro del predio de la institución. Finalmente, para el análisis de datos se empleó el Excel para su codificación y tabulación, como así también su posterior análisis cuantitativo.

RESULTADOS

Después de haber analizado a 26 docentes y 107 estudiantes de las carreras de Licenciatura en Administración de Empresas y Contador Público Nacional de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Villarrica del Espíritu Santo (UNVES), se obtienen los resultados más relevantes del estudio.

En la Tabla 2 se visualiza que entre la herramienta con mayor frecuencia solicitada por los docentes es la Plataforma (68%), WhatsApp (52%) y ocasionalmente el Meet (36%). Asimismo, comparten frecuentemente sus contenidos en la plataforma Moodle mediante la opción del uso de una Página (44%) y archivos en formato Power point (40%), mientras que PDF (60%) de forma muy frecuentemente, Excel (40%) raramente y Enlace a otras páginas (40%) ocasionalmente. Las actividades individuales son solicitadas con mucha frecuencia (56%) a los estudiantes mediante el uso de la tarea (64%), cuestionario (52%) y ocasionalmente el foro (32%). No obstante, los problemas no son mayormente visibles durante el desarrollo de las clases, puesto que nunca han faltado las computadoras ni otros dispositivos para recibir las tareas (52%), o bien, falta de paquetes de datos (48%). Los docentes consideran que existe una debilidad en el uso de contenidos más interactivos (32%) y generación de actividades grupales en plataforma (28%), por lo que necesita de más capacitaciones con respecto a los ítems mencionados. Finalmente, los profesores solicitan de forma frecuente y muy frecuente las presentaciones de las actividades sin defensa (28%), mientras nunca piden las entregas con defensa más video grabado (44%) o defensa vía Meet (40%).

Siguiendo con los resultados, el 96% de los docentes manifestaron que es de mucha ayuda el uso de la plataforma Moodle para el desarrollo de las clases. Asimismo, han recalcado que el nivel de aprendizaje de los estudiantes durante la pandemia fue deficiente, por causa de que el país no se encuentra preparado para afrontar estos tipos de emergencias. La evaluación del aprendizaje de los estudiantes debe partir del ejercicio de adquisición de nuevos conocimientos y de los mecanismos necesarios para obtener las mismas. La modalidad virtual exige que los docentes adquieran las capacidades y estrategias necesarias para afrontar dicha situación. Finalmente, los docentes recomiendan que los agentes del proceso enseñanza-aprendizaje sepan utilizar y manejar correctamente las herramientas tecnológicas, y que no se debería de aplicar los mismos indicadores de logros u objetivos en una clase virtual como si fuera en una clase presencial.

En cuanto a los resultados obtenidos de las encuestas realizadas a los estudiantes de ambas carreras ADM y CNP. Se destacaron que las herramientas con uso frecuente son la Plataforma (40%), WhatsApp (41%) y raramente el Meet (35%). Asimismo, manifestaron que el docente solicita con frecuencia para el desarrollo de las clases, las estrategias del copiado del PDF en base a una guía de preguntas, sacarle foto y levantarlo a la plataforma (30,4%) como así el desarrollado de los ejercicios en el cuaderno, sacarle foto y levantarlo a la plataforma (25,4%). Otras actividades a realizar fueron de forma individual (15,6%) y grupal (4%). Sin embargo, las actividades interactivas como Wikis y Glosarios fueron nulos (0%). Los estudiantes aseguraron que la educación virtual no es ni mejor ni peor que la educación presencial (61%) mientras que otros lo tomaron como algo pésimo (32%). Igualmente, los encuestados calificaron su nivel de aprendizaje virtual como normal (58%), pésimo (31%) y excelente (11%). En cuanto a si el uso de las herramientas y recursos tecnológicos colaboran con el mejor desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje, los estudiantes han respondido en un 83% que sí, puesto que ofrecen múltiples ventajas, tanto para el estudiante como para el docente, pudiéndose de esta manera mejorar el nivel de aprendizaje. No obstante, el 17% niegan que éstos colaboren en el proceso aprendizaje, ya que sólo ayudan a un grupo o sector privilegiado, entendiéndose que no todos cuentan con las herramientas tecnológicas necesarias.

DISCUSIÓN

Desde el inicio de la historia del sistema educativo, éste ha pasado por diferentes etapas de evolución y/o perfeccionamiento. Si bien, estos cambios suelen respetar un cierto orden y proceso (gradual y procesual), la educación se vio igual afectada por la crisis sanitaria de la pandemia del COVID-19 en el 2020 (Comisión Económica para América Latina y el Caribe [CEPAL], 2020). Desde la perspectiva de la formación integral del individuo como uno de los objetivos principales de la educación, la diferencia existente entre la educación presencial versus virtual u online es prácticamente nula, puesto que la única discrepancia sería la forma de desarrollo de clases y la optimización del uso en cada modalidad (^{Sangrá y Wheeler, 2013}). En el contexto nacional el sistema educativo paraguayo, haciendo hincapié en las instituciones estatales, se ha podido observar la carencia de la implementación adecuada de las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Teniendo en cuenta que, al hablar de las TIC, éste no solo refiere al uso de celulares, computadores u otros dispositivos móviles, más bien, apunta a la implementación de programas y/o software que permiten el desarrollo de un aprendizaje significativo y constructivista. La articulación de las herramientas TIC, en el contexto virtual, ha dado un nuevo impulso a los procesos pedagógicos, creando experiencias significativas e innovadoras (Villafuerte, 2019). Así como lo señala ^{González Jaimes (2020}), la educación a distancia se ha convertido una herramienta didáctica indispensable para promover el aprendizaje.

En cuanto al uso de contenidos interactivos en la plataforma, un 32% han mencionado que existe una debilidad en cuanto a su implementación, es decir, los docentes no cuentan con la experiencia necesaria para el manejo de metodologías dinámicas en clase y otros 28% aseguran tener debilitamiento en la generación de actividades grupales en plataforma. Esto da a entender que las capacitaciones son muy importantes a la hora de incorporar nuevas tecnologías informáticas. Las universidades han empezado a solicitar desde décadas atrás la aplicación de metodologías dinámicas para las clases presenciales, en donde el docente debía de incursionar en el campo de las didácticas activas para generar un rompimiento del sistema educativo tradicional (^{Legarda-López (2021}). De igual forma, las competencias digitales del docente (^{Castellanos Adarme et al., 2020}) y el empleo de las herramientas digitales permiten alcanzar un mayor nivel de motivación y adaptación de los contenidos a los diferentes medios de difusión cada vez más conocidos por los alumnos (^{Fernández, 2011}). En cuanto a la UNVES, se ha constatado que el grado de conocimiento de los docentes y alumnos en la utilización de la plataforma virtual MOODLE como recurso didáctico es satisfactorio, tanto alumnos como docentes han realizado capacitación sistemática prolongada, con asesoramiento esporádico de expertos, y otros lo lograron con autogestión, práctica de ensayo y error.

Desde la perspectiva de los estudiantes, un 61% han confirmado que la educación virtual no es ni mejor ni peor que la educación presencial, dando a entender de esta manera que más del 50% no tiene preferencia en cuanto a la modalidad de estudio, aunque al mismo tiempo un 32% lo han considerado como una forma pésima de estudio. En cierta manera, muchos de los estudiantes universitarios prefieren la modalidad presencial para su formación, aunque eso implique inversión en tiempo y traslado de un punto a otro. Paralelamente, un 83% de los alumnos aseguran que el uso de las herramientas y recursos tecnológicos aumenta el nivel de enseñanza-aprendizaje.

En comparación con investigaciones de ^{Pinos-Coronel, et al. (2020}), los autores señalan que las herramientas tecnológicas más utilizadas durante la pandemia del COVID-19 fueron el WhatsApp (67%) y Zoom (81%). No obstante, en nuestro estudio también se ha encontrado con un alto porcentaje de uso en el WhatsApp por parte de los docentes (52%) y estudiantes (41%). En contraste con las herramientas para videoconferencias, se ha encontrado solamente la rara utilización del Meet en docentes (36%) y estudiantes (35%). De modo similar, la aplicación del Wiki tuvo un bajo nivel de implementación en ambos estudios, 20% y 0% respectivamente. En relación a un estudio realizado por los autores ^{Mayorga-Ponce et al., (2020}), el uso de la plataforma por parte de los alumnos fue de 32%, resultado similar a la presente investigación del 40%.

A partir de los resultados arrojados por la presente investigación se recomienda que el docente ponga en prácticas diferentes estrategias metodológicas utilizando las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como las Tecnologías de Aprendizaje y Conocimiento (TAC), permitiendo de este modo lograr el aprendizaje significativo para el estudiante durante el proceso de enseñanza-aprendizaje; cree un ambiente estimulante en el cual el educando pueda estar motivado; posea conocimientos teórico y práctico facilitando la evaluación del educando, con respecto a lo aplicado y solicitado por medio del uso de las TIC; oriente para que el educando adquiera habilidades de pensar, analizar, diferenciar, emitir pensamientos y saberes por medio del uso de las herramientas tecnológicas con las cuales cuenta; corrija errores e informe sobre los resultados a obtener así como llegar a ellos con el uso de las TIC; aliente la presentación de soluciones variadas estimulando la originalidad y; supere y capacite en el uso de las TIC.

Finalmente, existen múltiples factores que inciden directamente en el logro del aprendizaje significativo en los estudiantes, y entre ellos se encuentran la preparación de los propios docentes en cuanto al uso correcto de las TIC en especial el uso de la plataforma educativa de la universidad, la falta de infraestructura para el uso de las TIC ya sea en las instituciones educativas y en los propios hogares de los estudiantes, el desconocimiento de estrategias y metodologías de enseñanza virtual. Si se pretende obtener una sociedad con mayores niveles de conocimientos, será necesario apuntar al desarrollo y al avance del país en las diferentes áreas, disminuyendo las falencias de los recursos humanos como tecnológicos y lograr avances significativos conforme a los fines de la educción paraguaya.