INTRODUCCIÓN

En las últimas décadas, Internet ha transformado el mundo de los negocios en un ambiente mucho más competitivo mejorando la eficiencia en los procesos empresariales. Los beneficios de las TIC en las Microempresas “Mypes” (^{Barrera, 2017}; ^{Grandón, Nasco, & Mykytyn, 2011} ) y en las Pequeñas y Medianas empresas “Pymes” ^{(Grandón y Pearson, 2004}; Grandón , Nasco y Mykytyn, 2011) han sido comentados por expertos del área y, sin embargo, la adopción del comercio electrónico en las Mypes (Barrera, 2017), en las Pymes (^{Huff, 2000}; ^{Ndayizigamiye y McArthur, 2014}; ^{Kit, Osman, Haji-Othman y Safizal, 2015}; ^{Mapeshoane y Pather, 2016}; ^{Rahayu y Day, 2017}; ^{Ali, Miao y Tran, 2018}; ^{Villa, Ruiz, Valencia y Picón, 2018}; ^{Grandón y Ramírez, 2018)} y adopción del negocio electrónico (^{Ilin, Ivetić, y Simić, 2017}; ^{García, García, Nájera y De Pablos, 2018}) sigue siendo un limitante para su implementación en países en vía de desarrollo. Por consiguiente, se debe tener en cuenta que la innovación no sólo se consigue incorporando tecnología, sino gestionándola correctamente ^{(Daries, Cristóbal, Martin y Marine, 2016).}

El Comercio electrónico o e-commerce es un nuevo modelo comercial que conducirá a transformar los procesos de negocios, con el fin de permanecer rentables, competitivos y eficientes (Fellenstein y Wood, 2000). Expertos del tema definen al e-commerce de distintas maneras, para algunos es la compra y venta de productos y/o servicios a través de internet ^{(Fellenstein y Wood, 2000)}, para otros es un aporte al cambio del mercado, organización, economía y productos/servicios, trayendo como consecuencias influencias en la política ^{(Drucker, 2002).} La adopción del e-commerce es un tema actualizado ^{(Gonçalves, Martins, Branco, Perez-Cota y Au-Yong, 2016)} pues existen numerosas investigaciones empíricas sobre dicha cuestión (Grandon y Pearson, 2004; ^{Chatterjee, Grewal, Sambamurthy, 2002}; ^{Zhu y Kraermer, 2002}) sin olvidar también la presencia de investigaciones cualitativas que trata sobre el mismo tema (Gonçalves, et al., 2016).

La pretensión de la investigación sumerge sobre una búsqueda sistemática de los artículos científicos publicados en la base de datos de Scopus y Web of Science (WoS). La elección se basa en la confiabilidad y relevancia de estos sitios científicos para el proceso de investigación. Scopus es considerada como la mayor base de datos de citas y resúmenes de literatura arbitrada y de fuentes de alta calidad en el Web ^{(Cañedo, Rodriguez y Montejo, 2010)} y WoS ha incorporado un considerable número de publicaciones en su lista de fuentes ^{(Rodríguez-Morales, 2013).} Durante una revisión bibliográfica se tiene en cuenta los siguientes aspectos: los enfoques del problema, los análisis del fenómeno, las variables dependientes e independientes, teorías empleadas, diseños estadísticos, técnicas de medición, contradicciones y coincidencias ^{(Trinchet y Trinchet, 2007)}, aportes y conclusiones.

Las revisiones sistemáticas (RSs) y el meta-analisis (MA) constituyen una metodología de investigación que tiene como objetivo acumular de forma sistemática y objetiva las evidencias obtenidas en los estudios empíricos sobre un mismo problema (^{Sánchez-Meca y Botella, 2010}). La comunidad científica acepta a los MAs como la metodología que permite ofrecer las mejores pruebas o evidencias sobre un problema, cuando los estudios empíricos acumulados son estudios experimentales (o ECAs) (Sánchez-Meca y Botella, 2010). El término meta-análisis se reserva para la combinación numérica de los datos ^{(Beltrán, 2005)}, es decir, cuando una RS utilizada técnicas de análisis estadísticos, éste se convierte en un meta-análisis (Sánchez-Meca y Botella, 2010) y debido a su mayor nivel de cuantificación y rigor, los MAs son los tipos de revisión que nos ofrecen las evidencias más válidas sobre un problema ^{(Cooper, 2010).}

Por lo tanto, el E-commerce es un tema ampliamente investigado en las últimas décadas, y la adopción del e-commerce como una ramificación no deja de ser irrelevante en la comunidad científica. Consecuentemente a esto se postula la problemática de su tratamiento desde la técnica del meta-análisis. Desde esa perspectiva desprendemos la pregunta ¿Cuál es el nivel de publicaciones científicas existentes sobre la adopción del e-commerce durante el periodo 2014 al 2018?

MATERIALES Y MÉTODOS

Se optó por la revisión bibliográfica meta-analítica en el presente estudio de investigación, enfocándose al diseño no experimental, transeccional y descriptiva. Además, se utilizó el muestreo intencional realizando dos búsquedas: la primera con la combinación de dos palabras clave “Electronic commerce e E-commerce” y la segunda con la combinación de tres palabras clave “Electronic commerce, E-commerce e E-commerce adoption” dentro de la base de datos de Scopus y Web of Science (WoS). Los filtros utilizados fueron: tipos de accesos (abierto), espacio temporal (2014 al 2018), tipos de documentos (solo artículos) y tipos de recursos (journals). El total de publicaciones encontradas (en las dos bases de datos) durante la primera búsqueda fue de 537 artículos, mientras que la segunda solamente 19 artículos. Una vez analizado el abstract se excluyó 6 publicaciones por motivo de repetición y la no concordancia del tema a tratar. Por lo tanto, 13 investigaciones sobre la adopción del e-commerce fueron elegidas para su posterior análisis. Asimismo, el idioma inglés se tomó en consideración para la búsqueda de la literatura. La presente investigación se desarrolló en torno a las cinco fases de un meta-análisis propuesto por Sánchez-Meca y Botella (2010), en la primera etapa refiriéndose sobre la formulación del problema a la que se pretende responder luego, la selección de los estudios incluyendo criterios de inclusión y exclusión de las publicaciones y el lugar de localización. En la tercera etapa, se encuentra la codificación de los estudios, posteriormente su análisis estadístico e interpretación en donde requiere del cálculo de un índice cuantitativo. Y finalmente, la publicación o diseminación de los resultados.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Los datos obtenidos en la presente investigación han arrojado resultados relevantes para analizar y discutir, sobre la situación actual y la tendencia futura de las cantidades de publicaciones sobre el comercio electrónico dentro de Scopus y Web of Science.

Fuente: Elaboración propia

En la Tabla 1, se presenta el resultado de una búsqueda sistemática entre los años 2014 al ²⁰¹⁸ sobre las cantidades de artículos científicos encontrados dentro de las bases de datos Scopus y WoS, utilizando una combinación de dos palabras claves (Electronic Commerce e E-commerce). El total de publicaciones alcanzó una cifra de 537 (100%), mientras que el aporte de Scopus fue del 34% equivalente a 185 divulgaciones científicas, WoS consiguió un 66% correspondiente a 352 artículos.

Fuente: Elaboración propia

Así mismo, se evidenció una crecida significativa de investigaciones en la base de datos WoS durante los últimos cinco años, decayendo en el 2018 al 12% con respecto al año anterior. Scopus, por su parte, ha llegado al máximo de publicaciones en el año 2016 y fue decreciendo en los últimos dos años con una disminución promedio de 34%. Durante la búsqueda exhaustiva se visualizó la existencia de una clara inclinación al incremento de las publicaciones científicas y, con el fin de afirmar la hipótesis planteada se procedió a efectuar el test de tendencia de Mann-Kendall. El resultado arrojó p= 0.050, alpha=0.05 refutando de esta manera la tendencia. Ver Gráfico 1.

Fuente: Elaboración propia

Al mismo tiempo, se realizó otra búsqueda sistemática combinando tres palabras claves (Electronic Commerce, E-commerce e E-commerce adoption) con los mismos criterios de indagación. Se encontró una mayor cantidad de publicaciones científicas en la base de datos de Scopus equivalente a un 63% versus WoS con solo 37%. La búsqueda identificó un equilibrio de artículos publicados durante los últimos cinco años en Scopus mientras que WoS comenzó a difundir investigaciones relacionadas al tema de adopción del e-commerce a partir de 2016. Un total de 19 artículos científicos fueron analizados en la fase preliminar, de los cuales 6 publicaciones fueron excluidas por repetición y la no correspondencia del tema a investigar.

Fuente: Elaboración propia

Finalmente, 13 investigaciones fueron analizadas según criterios previamente establecidos. Ver Tabla 2. No obstante, se procedió a realizar la prueba de tendencia de Mann-Kendall para evaluar la acentuación del incremento de los trabajos. El resultado arrojó p= 0.014, alpha=0.05 soportando de esta manera la hipótesis. Ver Gráfico 2

Fuente: Elaboración propia

De los 13 artículos científicos analizados, se identificó que provienen de un total de 10 revistas. Las revistas con más publicaciones fueron la Mediterranean Journal of Social Sciences con 3 artículos, siguiendo a la primera, la Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research con 2 publicaciones, mientras que el resto con 1 publicación. No obstante, los años 2017 y 2018 tuvieron una mayor cantidad de publicación sobre la adopción del e-commerce llegando a un total de 4 artículos científicos por años. Ver Tabla 3.

Fuente: Elaboración propia

En cuanto al tipo de estudios, se registró una concentración del 77% en estudios de campo equivalente a 10 producciones, 15% en estudios conceptuales correspondiente a 2 publicaciones y 8% en estudios de casos equiparable a 1 publicación. Ver Tabla 4. Se realizó un análisis de estadística binomial para visualizar la elección de los tipos de estudios preferidos por los autores. El resultado concluyó en (p=0.602) demostrando que los estudios de campos y de casos (empíricos) fueron preferidos a los estudios conceptuales (no empíricos). Igualmente, se analizó con una prueba del Chi-cuadrado (gl=2, p=0.004) sobre las tres clasificaciones, exponiendo que no todos los tipos de estudios fueron equitativamente populares. Además, se realizó el análisis Anova (F=0.327, p=0.806) para exponer la existencia o no del uso de enfoques según la fuente. El resultado indicó la ausencia de dicha diferenciación, es decir, las fuentes no guardaron relación con los métodos utilizados en las investigaciones.

Fuente: Elaboración propia

En cuanto al enfoque metodológico, se visualizó un total de 8 investigaciones cuantitativas, 3 investigaciones cualitativas y 2 con enfoque mixto. El máximo número de citas de los artículos analizados fueron de 21 contra 3 artículos que cuentan con 0 (cero) citas. Ver Tabla 5.

Fuente: Elaboración propia

Según planteado por ^{Ramírez y García (2004)} y adaptado de ^{Hair, Anderson, Tatham y Black (1999)} han clasificado las técnicas estadísticas de los estudios de campo en tres tipos: dependencia, interdependencia y sin relación. La presente investigación tomó como referencia dicha clasificación con un ajuste de agrupación a solo dos tipos: 1. Dependencia e interdependencia y, 2. Sin relación. Se distinguió claramente una preferencia en el uso de las técnicas de dependencia e interdependencia según propuesto en la Tabla 7. Igualmente, se realizó un análisis binomial para contrastar dicha hipótesis. El estudio arrojó un resultado de p=1.000 (bilateral), refutando de esta manera el supuesto planteado. No obstante, la clasificación “Sin relación” fue la más empleada en las investigaciones. De las 10 producciones científicas enfocadas en el estudio de campo, más del 50% analizaron a las Pymes de diferentes sectores económicos.

Fuente: Elaboración propia

Fuente: Elaboración propia

Finalmente, se empleó la estadística descriptiva para analizar la muestra de los estudios de campo. Los resultados demostraron una alta dispersión entre ellas, el rango varía de 53 a 14.000 con una desviación típica de 4334.08 y una media de 1709.00 (valor considerado poco representativo como lo indica en el Gráfico 3). Sin embargo, datos como mediana de 266.50 y percentiles de 169.25 a 558.00 nos revelaron una mayor aproximación al tamaño muestral utilizado frecuentemente en los estudios analizados.

Fuente: Elaboración propia

En cuanto a los estudios de casos, se encontró solamente una investigación para el análisis (ver Tabla 8) mientras que, en los estudios conceptuales se analizó dos trabajos a saber: el primero se realizó bajo casos múltiples enfocadas a las Pymes y el segundo, se propuso recomendaciones para el mejoramiento de la adopción del e-commerce y evidencias sobre la tendencia de los factores del comercio electrónico a través de un análisis bibliométrico (ver Tabla 9).

Fuente: Elaboración propia

CONCLUSIONES

El planteo sobre el nivel de publicaciones científicas existentes sobre la adopción del e-commerce durante los años 2014 al 2018, se ha desarrollo bajo dos perspectivas. La primera consta de una búsqueda meta analítica en Scopus y WoS, con el fin de localizar la máxima cantidad de artículos sobre el tema a tratar, aplicando filtros que delimitan un rastreo simplificado. Y la segunda, la elección del método empleado teniendo en cuenta que la preferencia son decisiones propias de los investigadores que, de acuerdo a la situación real o fenómeno, opta por el más apropiado. La escasez en las cantidades de publicaciones encontradas y analizadas fueron por consecuencia de los criterios de inclusión y exclusión previamente establecidos en el presente trabajo de investigación, es decir, filtros que se tuvieron en cuenta a la hora de la indagación. Uno de los mayores obstáculos para una mayor recogida de artículos científicos fue la utilización del filtro “acceso gratuito” u “open access” dentro de Scopus y WoS. Además, tampoco se tomó en cuenta otras bases de datos o sitios web como Google Académico para explorar mayores trabajos de investigación, por el simple hecho de pretender emplear el método deductivo y concentrar la atención en las dos bases de datos más conocidas y utilizadas en el mundo científico. Actualmente, las investigaciones cuantitativas predominan en las cualitativas dentro del enfoque empresarial, esto se debe solo a la elección de las técnicas del investigador y no, el peso que ostenta cada una de ellas. Sin duda alguna, las Pymes son consideradas como unidades con mayor cantidad de estudios científicos sobre la adopción del comercio electrónico, teniendo en cuenta su extraordinario crecimiento y la necesidad de incorporar tecnología con mayor alcance dentro de sus procesos organizacionales, haciendo hincapié en los países en vía de desarrollo. En pocas palabras, existe una carencia de estudios vinculados con realidades sudamericanas, más bien, el 80% de las producciones encontradas se encuentran distribuidas en países asiáticos, europeos y africanos.

Finalmente, las producciones científicas sobre el tema seguirán en aumento, los investigadores analizarían nuevos modelos de adopción de TIC ajustando a la realidad o situación del lugar, obteniendo así nuevos aprendizajes, conocimientos y resultados.