Revista científica en ciencias sociales

¿IA en la educación o educación con IA?

Madurez digital de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas del sector turístico en Encarnación-Paraguay, 2022

RESUMEN La pandemia de COVID-19 afectó gravemente al sector turístico de Encarnación, Paraguay, obligando a las Micro, Pequeñas y Medianas empresas (MiPyME) a buscar soluciones tecnológicas para sobrevivir. En 2022, se realizó una investigación para analizar su madurez digital. Usando una metodología mixta, cuantitativa y cualitativa, se aplicó un cuestionario basado en la herramienta Chequeo Digital del BID y se realizaron entrevistas a gerentes y empleados sobre sus prácticas digitales. La muestra incluyó 21 MiPyME turísticas de Encarnación, seleccionadas al azar y estratificadas por tipo de negocio. Los resultados mostraron que la mayoría de estas MiPyME son hoteles unipersonales, y casi el 50% está en un nivel inicial de madurez digital. Esto subraya la necesidad urgente de implementar herramientas digitales para mejorar la productividad. Se concluye que el bajo nivel de madurez digital de estas MiPyME limita su competitividad en el mercado global. Se recomienda programas de formación, apoyo financiero, estrategias de marketing digital y redes colaborativas para mejorar su situación. Estos hallazgos son cruciales para las MiPyME, los gobiernos y las organizaciones que apoyan el sector turístico.

ABSTRACT The COVID-19 pandemic severely affected the tourism sector of Encarnación, Paraguay, forcing Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) to look for technological solutions to survive. In 2022, an investigation was carried out to analyze its digital maturity. Using a mixed, quantitative and qualitative methodology, a questionnaire based on the IDB's Digital Checkup tool was applied and interviews were conducted with managers and employees about their digital practices. The sample included 21 tourism MSMEs from Encarnación, selected at random and stratified by type of business. The results showed that the majority of these MSMEs are one-person hotels, and almost 50% are at an initial level of digital maturity. This underlines the urgent need to implement digital tools to improve productivity. It is concluded that the low level of digital maturity of these MSMEs limits their competitiveness in the global market. Training programs, financial support, digital marketing strategies and collaborative networks are recommended to improve your situation. These findings are crucial for MSMEs, governments and organizations that support the tourism sector.

Capacidades dinámicas como impulsoras de innovación en Mipymes agroproductivas de Manabí, Ecuador

RESUMEN El estudio evalúa la relación entre las capacidades dinámicas y la innovación en las Mipymes agroproductivas de Manabí, Ecuador. Se utilizó un enfoque cuantitativo, no experimental y descriptivo, con una población de 102 Mipymes del sector agroproductivo, específicamente en agricultura y acuicultura. En 2024, se encuestaron a 35 gerentes de Mipymes en localidades como Rocafuerte y Sucre. Se aplicó un instrumento de 20 ítems, obteniendo un alfa de Cronbach de 0.910, lo que indica excelente consistencia interna. En capacidades dinámicas, el ítem sobre aprendizaje continuo y gestión de la complejidad tuvo un 85,7% de "totalmente de acuerdo". En innovación, se destacó el fomento de soluciones audaces en comercialización (51,4% de acuerdo) y la adopción de tecnología (62,9% de acuerdo). Se concluye que las empresas con mayores niveles de estas capacidades mostraron una tendencia significativa hacia la mejora de procesos internos y la innovación comercial. Estos hallazgos son fundamentales para futuras investigaciones sobre la implementación de capacidades y el desarrollo de estrategias en el sector agroproductivo.

ABSTRACT The study evaluates the relationship between dynamic capabilities and innovation in agroproductive MSMEs in Manabí, Ecuador. A quantitative, non-experimental and descriptive approach was used, with a population of 102 MSMEs from the agro-productive sector, specifically in agriculture and aquaculture. In 2024, 35 MSME managers in locations such as Rocafuerte and Sucre were surveyed. A 20-item instrument was applied, obtaining a Cronbach's alpha of 0.910, which indicates excellent internal consistency. In dynamic capabilities, the item on continuous learning and complexity management had 85.7% "totally agree." In innovation, the promotion of bold solutions in marketing (51.4% agreement) and the adoption of technology (62.9% agreement) stood out. It is concluded that companies with higher levels of these capabilities showed a significant trend towards the improvement of internal processes and commercial innovation. These findings are fundamental for future research on capacity implementation and strategy development in the agroproductive sector.

Comunicación interna y la satisfacción laboral en los trabajadores de un Gobierno local del Perú

RESUMEN El objetivo es determinar la relación que existe entre la comunicación interna y la satisfacción laboral en los trabajadores de un Gobierno local del Perú. La metodología fue cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional. La población y muestra del estudio estuvo conformada por 88 trabajadores de un gobierno local del Perú. Se utilizó la técnica de la encuesta, que consistió en un instrumento compuesto por 30 preguntas relacionadas con la comunicación ascendente, descendente, horizontal, operativa, estratégica, autoridad, reconocimiento laboral, relaciones laborales, desempeño de tareas y políticas administrativas, por conveniencia en el 2024. Los resultados, se encontró una correlación entre las variables principales mediante el coeficiente de Spearman equivalente a 0.579, indicando que la comunicación interna impacta positivamente en la satisfacción laboral en la entidad pública. Se concluyó que una comunicación interna efectiva, incluye claridad en la información y canales abiertos de retroalimentación, tiene un rol fundamental en mejorar el ambiente laboral. Los empleados se sienten valorados, involucrados y motivados cuando la comunicación dentro de la organización es transparente y fluida, lo que fomenta la cohesión, el trabajo en equipo, y también contribuye en un mejor desempeño.

ABSTRACT The objective is to determine the relationship between internal communication and job satisfaction in workers of a local government in Peru. The methodology was quantitative, non-experimental, transversal and correlational. The population and sample of the study consisted of 88 workers from a local government in Peru. The survey technique was used, which consisted of an instrument composed of 30 questions related to upward, downward, horizontal, operational, strategic communication, authority, job recognition, labor relations, task performance and administrative policies, for convenience in 2024. The results, a correlation was found between the main variables using the Spearman coefficient equivalent to 0.579, indicating that internal communication positively impacts job satisfaction in the public entity. It was concluded that effective internal communication, including clarity in information and open feedback channels, plays a fundamental role in improving the work environment. Employees feel valued, involved and motivated when communication within the organization is transparent and fluid, which fosters cohesion, teamwork, and also contributes to better performance.

Habilidades blandas y desempeño laboral en los trabajadores de un gobierno local distrital de Chiclayo-Perú, 2023

RESUMEN El objetivo del estudio es determinar la relación entre las habilidades blandas y desempeño laboral en los trabajadores de un gobierno local distrital de Chiclayo-Perú, 2024. El estudio fue cuantitativo, transversal y descriptivo. La población estuvo conformada por 527 colaboradores de una entidad municipal de Chiclayo y con una muestra de 146 participantes. La tasa de respuesta fue del 89% (130). Los términos de inclusión considerados fueron: personal administrativo, operativo, gerencia, personal nombrado y contratado y servidores públicos con un mínimo 6 meses de antigüedad en el trabajo. La técnica de recolección de datos fue a través de la encuesta mediante un cuestionario conformado por 30 preguntas compuestas por 2 variables (habilidades blandas [15 ítems] y desempeño laboral [15]) por aleatoria simple y vía online. Se encontró que las variables principales se relacionan positivamente mediante un coeficiente Rho de 0.855; en consecuencia, si el personal está capacitado para desarrollar sus capacidades y, por ende, sus habilidades tienen más opciones de lograr resultados adecuados que ayuden a lograr los resultados organizacionales. Se concluyó que, la capacitación del personal en el desarrollo de sus capacidades y aptitudes incrementa la probabilidad de obtener resultados satisfactorios, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

ABSTRACT The objective of the study is to determine the relationship between soft skills and job performance in workers of a local district government of Chiclayo-Perú, 2024. The study was quantitative, cross-sectional and descriptive. The population was made up of 527 employees of a municipal entity of Chiclayo and with a sample of 146 participants. The response rate was 89% (130). The inclusion terms considered were: administrative, operational, management, appointed and contracted personnel and public servants with a minimum of 6 months of seniority on the job. The data collection technique was through the survey using a questionnaire made up of 30 questions composed of 2 variables (soft skills [15 items] and job performance [15]) by simple randomization and online. It was found that the main variables are positively related through a Rho coefficient of 0.855; Consequently, if staff are trained to develop their capabilities and, therefore, their abilities, they have more options to achieve adequate results that help achieve organizational results. It was concluded that training personnel in the development of their capabilities and skills increases the probability of obtaining satisfactory results, contributing to the fulfillment of organizational objectives.

Gestión turística sostenible en los museos de Manabí, Ecuador: estrategias para su revalorización

RESUMEN Se tuvo como objetivo diseñar estrategias de revalorización de museos con un enfoque sostenible para el desarrollo turístico de la provincia de Manabí, Ecuador. Se adoptó un enfoque cualitativo, no experimental, transversal, descriptivos, analíticos y sintéticos. Se llevaron a cabo 12 entrevistas por conveniencias a los responsables de los museos mediante visitas in situ, realizadas entre los meses de marzo y junio de 2024. La recolección de datos consistió en una guía de 9 preguntas abiertas con las siguientes categorizaciones: problemáticas del desarrollo turístico, acciones para el desarrollo sostenible del patrimonio cultural, estrategias para atraer turistas y calidad del servicio ofertado. Los resultados más relevantes fueron: los museos cuentan con una amplia oferta de recursos, sin embargo, los limitados recursos económicos asignados al sector cultural dificultan la conservación y modernización de sus instalaciones generando la pérdida de interés de la demanda en visitar estos sitios. Se concluyó que la implementación de estrategias de revalorización será posible si hay una buena coordinación entre los entes encargados de su gestión, gobiernos locales y el sector privado para mejorar la experiencia y aumentar el flujo de visitantes, contribuyendo al desarrollo sostenible de los museos en el contexto turístico y cultural del país.

ABSTRACT The objective was to design museum revaluation strategies with a sustainable approach for the tourism development of the province of Manabí, Ecuador. A qualitative, non-experimental, transversal, descriptive, analytical and synthetic approach was adopted. 12 interviews were carried out for convenience with those responsible for the museums through on-site visits, carried out between the months of March and June 2024. Data collection consisted of a guide of 9 open questions with the following categorizations: development problems tourism, actions for the sustainable development of cultural heritage, strategies to attract tourists and quality of the service offered. The most relevant results were: museums have a wide range of resources, however, the limited economic resources assigned to the cultural sector make the conservation and modernization of their facilities difficult, generating a loss of interest in visiting these sites. It was concluded that the implementation of revaluation strategies will be possible if there is good coordination between the entities in charge of their management, local governments and the private sector to improve the experience and increase the flow of visitors, contributing to the sustainable development of museums in the tourist and cultural context of the country.

Adolescentes en conflicto con la ley penal: reinserción social a través de la justicia restaurativa

RESUMEN El estudio estuvo centrado en el análisis de la aplicación de la justicia restaurativa como herramienta para la reinserción social de adolescentes en conflicto con la ley penal. Se aplicó como metodología de investigación un análisis documental bibliográfico dentro de los motores de búsqueda Scopus, Redalyc, SciELO y Google Académico, los artículos encontrados fueron recuperados a través de los siguientes criterios: a) publicaciones originales o de revisión de acceso público; b) recursos relacionados con la temática en estudio; c) divulgados en inglés o español. Se encontró un total de 952 artículos que cumplieron con los criterios de búsqueda primaria, seguidamente se aplicaron las palabras claves seleccionadas teniendo un total de 50 documentos analizados los cuales permitieron identificar como categorías: a) factor interdisciplinario para la intervención del adolescente; b) acompañamiento socioeducativo; y c) aplicación de programas de atención familiar. Como resultado principal, la justicia restaurativa es un paradigma innovador que busca reparar el daño causado por el conflicto, promover la responsabilidad y la reintegración, y construir comunidades más seguras y cohesivas. Se concluyó que, la justicia restaurativa, arroja una influencia substancial en la reinserción social de los adolescentes que han cometido infracciones.

ABSTRACT The study focused on the analysis of the application of restorative justice as a tool for the social reintegration of adolescents in conflict with criminal law. A bibliographic documentary analysis was applied as a research methodology within the search engines Scopus, Redalyc, SciELO and Google Academic, the articles found were recovered through the following criteria: a) original or review publications with public access; b) resources related to the topic under study; c) disclosed in English or Spanish. A total of 952 articles were found that met the primary search criteria, then the selected keywords were applied, having a total of 50 documents analyzed which allowed the identification as categories: a) interdisciplinary factor for adolescent intervention; b) socio-educational support; and c) application of family care programs. As a primary outcome, restorative justice is an innovative paradigm that seeks to repair the harm caused by conflict, promote accountability and reintegration, and build safer, more cohesive communities. It was concluded that restorative justice has a substantial influence on the social reintegration of adolescents who have committed infractions.

Indemnización como mecanismo de restitución a la presunción de inocencia como derecho a no ser presentado ante la prensa en Lambayeque-Perú, 2024

RESUMEN La presunción de inocencia traducido en el aforismo jurídico “toda persona es inocente hasta que se demuestre lo contrario”, viene siendo vulnerada a consecuencia de la exposición mediática de los detenidos ante la prensa, lo que conllevó que la presente investigación tuviera como objetivo proponer la indemnización como mecanismo de restitución a la presunción de inocencia como derecho a no ser presentado ante la prensa en Lambayeque-Perú 2024. Se empleó una investigación tipo básico con enfoque cualitativo. Se entrevistaron a 8 abogados especialistas en Derecho civil, las entrevistas constaron de 18 preguntas abiertas las cuales evaluaron las categorías: Indemnización y presunción de inocencia como Derecho a no ser presentado ante la prensa. Los resultado muestran que en Perú, el Código Procesal Penal, establece una prohibición para los funcionarios y autoridades públicas, de no exponer a los detenidos sin sentencia firme, a diferencia de la Corte Interamericana de Derechos Humanos, cuya prohibición está dirigida a la sociedad en general, y a pesar de ello persiste esta práctica de exposición mediática de los detenidos, lo que permitió concluir que una medida para disuadir estas vulneraciones y que servirá como mecanismo de restitución de la presunción de inocencia, es establecer una indemnización.

ABSTRACT The article aimed to study and propose compensation as a mechanism for restitution to the presumption of innocence as a right not to be presented to the press in Lambayeque-Peru 2024, through a basic study with a qualitative approach, for which the interview was used as a technique through the interview guidance instrument, and professionals specialized in civil law were taken as a population, and applying a non-probabilistic sampling by trial, eight lawyers with a specialty in civil law who teach at the Señor de Sipán University were sampled. The results reveal that, of the legislations such as Mexico, Colombia, Chile, Brazil and Peru, only Mexico has established as a right of the accused not to be exposed to the media and much less to be presented as guilty before society; while in the Peruvian case, the prohibition is aimed at public officials and authorities; likewise, that jurisprudence at the international level, such as the Inter-American Court of Human Rights, and at the national level through the Constitutional Court, prohibits the media exposure of detainees; However, despite this prohibition, the practice of presenting detainees to the press persists, and it is necessary to establish measures to ensure compliance with this prohibition. In this way, it was concluded that one measure would be compensation, which would serve as a restitution mechanism, fulfilling a double function: to compensate the victims and to deter future violations.

Marketing digital y Posicionamiento de Marca en una empresa de transporte, Chiclayo-Perú

RESUMEN La presente investigación determina la relación entre el Marketing Digital (MD) y el Posicionamiento de Marca (PM) en una empresa de transporte, Chiclayo-Perú. El estudio adoptó un enfoque, corte transversal y descriptivo-correlacional. Se utilizó una muestra censal encuestando a 70 pajeros en el 2024. Los criterios de inclusión fueron hombres y mujeres que oscilan entre los 18 a 60 años y que han utilizado el servicio de taxis en los últimos tres meses. Se utilizó un cuestionario compuesto por 2 variables y 24 ítems (Marketing digital [12] y Posicionamiento de Marca [12]. La confiabilidad se evaluó con el coeficiente Alfa de Cronbach para la MD (0.71) y PM (0.61). Se empleó el SPSS v25, las pruebas de normalidad de Shapiro-Wilk y de correlación de Pearson o Spearman. Los resultados revelaron una correlación positiva significativa entre el MD y el PM, con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.88. Este hallazgo indica que las tácticas de marketing digital efectivas están directamente relacionadas con la mejora en la percepción de la marca en el mercado. En conclusión, se subraya la influencia de implementar estrategias de marketing digital innovadoras y personalizadas para fortalecer el posicionamiento de marca.

ABSTRACT This research determines the relationship between Digital Marketing (MD) and Brand Positioning (PM) in a transportation company, Chiclayo-Peru. The study adopted a cross-sectional and descriptive-correlational approach. A census sample was used, surveying 70 passengers in 2024. The inclusion criteria were men and women ranging from 18 to 60 years old and who have used the taxi service in the last three months. A questionnaire was used consisting of 2 variables and 24 items (Digital Marketing [12] and Brand Positioning [12]. Reliability was evaluated with Cronbach's Alpha coefficient for MD (0.71) and PM (0.61). SPSS v25, Shapiro-Wilk normality tests and Pearson or Spearman correlation. The results revealed a significant positive correlation between the MD and the PM, with a Pearson correlation coefficient of 0.88. Effective digital marketing is directly related to improving the perception of the brand in the market. In conclusion, the influence of implementing innovative and personalized digital marketing strategies to strengthen brand positioning is highlighted.

Comprensión lectora y actitudes hacia la lectura en estudiantes de nivel primario la Institución Educativa Primaria Multigrado N° 70802 de Chulluni- Perú, 2023

RESUMEN El objetivo es determinar el nivel de comprensión lectora (CL) y las actitudes hacia la lectura en los estudiantes de la IEP Multigrado N° 70 802 CCapi Cruz Grande-Isla. Se basó con enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional. La población y muestra de estudio fueron 24 estudiantes de nivel primario de la institución. La técnica aplicada fue el examen y encuesta, los instrumentos fueron una prueba escrita de 10 ítems para la variable de niveles de comprensión lectora, y test de opinión de actitudes (30 ítems) para la variable de actitudes hacia la lectura. El diseño estadístico para la prueba de hipótesis de acuerdo a la prueba de normalidad fue Rho de Spearman por tener una distribución no normal. Los resultados arrojaron que un 64% alcanzó una competencia satisfactoria (nivel A = logro esperado) en la CL y un Rho= 0.7016 con un p-value= 0.0001, permitiendo conocer el nivel de comprensión lectora que tienen los estudiantes y las actitudes que posee hacia la lectura. Se concluye que existe una correlación entre el nivel de CL y actitudes hacia la lectura en estudiantes de la IEP Multigrado N° 70 802 CCapi Cruz Grande-Isla, Puno, Perú durante el año académico 2023.

ABSTRACT The objective is to determine the level of reading comprehension (LC) and attitudes towards reading in students of the IEP Multigrado N° 70 802 CCapi Cruz Grande-Isla. It was based on a quantitative, non-experimental, transversal and correlational approach. The population and sample of the study were 24 primary level students of the institution. The technique applied was the exam and survey, the instruments were a written test of 10 items for the variable of reading comprehension levels, and an opinion test of attitudes (30 items) for the variable of attitudes towards reading. The statistical design for the hypothesis test according to the normality test was Spearman's Rho because it has a non-normal distribution. The results showed that 64% reached a satisfactory competence (level A = expected achievement) in the LC and a Rho = 0.7016 with a p-value = 0.0001, allowing to know the level of reading comprehension that students have and the attitudes they have towards reading. It is concluded that there is a correlation between the CL level and attitudes towards reading in students of the IEP Multigrado N° 70 802 CCapi Cruz Grande-Isla, Puno, Peru during the academic year 2023.

La exportación del modelo de vigilancia chino: inteligencia artificial, crédito social y el impacto en la seguridad global y los derechos humanos

RESUMEN Este estudio examinó la consolidación y expansión internacional del modelo de vigilancia digital promovido por la República Popular China (RPC), basado en inteligencia artificial (IA) y el Sistema de Crédito Social (SCS). Se aplicó un enfoque metodológico mixto que combinó análisis documental de marcos regulatorios y tecnologías con una modelación cuantitativa mediante el Índice de Control Estatal (ICE), herramienta matemática de formulación lineal. El ICE permitió evaluar la relación entre percepción de seguridad, despliegue tecnológico y restricciones a derechos fundamentales en regímenes autoritarios y semi-autoritarios. Los resultados identificaron patrones de difusión autoritaria a través de infraestructura digital, acuerdos interestatales y transferencia de normas. Se observó una expansión sostenida de dispositivos de control algorítmico en contextos institucionales frágiles, con especial énfasis en América Latina, donde el equilibrio entre seguridad y libertad ha sido históricamente inestable. La vigilancia digital se consolidó en ausencia de marcos regulatorios sólidos, transformando la ciudadanía en un objeto de monitoreo permanente y deslegitimando el disenso como desviación estadística. Este patrón compromete la autonomía individual y debilita los fundamentos democráticos.

ABSTRACT This study examined the consolidation and international expansion of the digital surveillance model promoted by the People’s Republic of China (PRC), built on artificial intelligence (AI) and the Social Credit System (SCS). A mixed-methods approach combined documentary analysis of regulatory frameworks and technologies with quantitative modelling through the State Control Index (SCI), a linear mathematical tool. The SCI assessed the relationship between perceived security, technological deployment, and restrictions on fundamental rights across authoritarian and semi-authoritarian regimes. The findings revealed patterns of authoritarian diffusion via digital infrastructure, interstate agreements, and regulatory transfer. A steady expansion of algorithmic control was observed in fragile institutional contexts, particularly in Latin America, where the security-liberty balance has been historically unstable. In such settings, surveillance systems advanced without solid legal safeguards, reframing citizenship as an object of permanent monitoring and treating dissent as a statistical deviation. This trend undermines individual autonomy and weakens democratic stability.

Imagen institucional y cultura tributaria en los contribuyentes de un distrito de Chiclayo-Perú, 2024

RESUMEN Se tuvo como objetivo determinar la relación entre la imagen institucional y cultura tributaria en los contribuyentes de un distrito de Chiclayo, 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal, con alcance descriptivo y correlacional. Se determinó como población a 59,312 personas de 18 a 65 años de edad del distrito de La Victoria, teniendo en cuenta el último censo nacional. En cuanto a la muestra, la conformaron 196 ciudadanos y se empleó un muestreo de aleatorio simple. Los criterios de inclusión abarcaron pobladores que son propietarios de predios hombres o mujeres hasta el año 2024. Se utilizó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario de 30 ítems (Imagen institucional [15] y cultura tributaria [15]). Los resultados, existe relación de la orientación al contribuyente 0,420 transparencia institucional 0,582 comunicación institucional 0,494 participación ciudadana 0,617 calidad del servicio público 0,604 se relaciona con la cultura tributaria y finalmente la imagen institucional se relaciona con la segunda variable en 0,639. Se concluye que existe relación entre la imagen institucional y la cultura tributaria; al mejorar la imagen institucional a través de una gestión más transparente y comunicativa puede beneficiar la cultura tributaria y la recaudación.

ABSTRACT The objective was to determine the relationship between the institutional image and tax culture in the taxpayers of a district of Chiclayo, 2024. A quantitative, non-experimental, transversal approach was used, with a descriptive and correlational scope. The population was determined to be 59,312 people between 18 and 65 years of age in the district of La Victoria, taking into account the last national census. As for the sample, it was made up of 196 citizens and simple random sampling was used. The inclusion criteria covered residents who are men or women property owners until the year 2024. The survey technique was used through a 30-item questionnaire (institutional image [15] and tax culture [15]). The results, there is a relationship between taxpayer orientation 0,420 institutional transparency 0,582 institutional communication 0,494 citizen participation 0,617 quality of public service 0,604 is related to tax culture and finally the institutional image is related to the second variable at 0,639. It is concluded that there is a relationship between the institutional image and the tax culture; By improving the institutional image through more transparent and communicative management, it can benefit the tax culture and collection.

La docencia universitaria en Centroamérica y Suramérica 2021-2024, una revisión sistemática con PRISMA en la base de datos SCIELO

RESUMEN La investigación sobre docencia universitaria en américa latina evidencia fortalezas notables y también deficiencias. El presente estudio tiene el propósito de revisarlos. Los objetivos fueron: primero, conocer los conceptos más investigados respecto a la docencia universitaria; segundo, describir las metodologías de investigación más empleadas; tercero, establecer el número de publicaciones entre los años 2021 - 2024; cuarto, identificar qué países han mostrado mayor interés sobre la docencia universitaria. Como criterios de inclusión: investigaciones entre 2021 al 2024; investigaciones realizadas en Centro y Suramérica; entre otros. Como criterios de exclusión: estudios de tesis; investigaciones del año 2020 hacia atrás; entre otros. La metodología empleada fue la revisión sistemática considerando el protocolo PRISMA. La búsqueda de artículos se realizó en la base de datos Scielo, seleccionando finalmente a 10 artículos para revisión (n=10). Los resultados fueron: docente, educación y formación, como conceptos de interés; asimismo, aptitudes y competencias del docente, ademas de calidad de vida y desarrollo profesional. Segundo, las investigaciones cuantitativas y las revisiones sistemáticas son las metodologías más empleadas por los investigadores, entre otros resultados. Se concluye que en Centroamérica y Suramérica se ha investigado muy poco respecto a las experiencias de los docentes universitarios, destacando Perú y Chile.

ABSTRACT Research on university teaching in Latin America shows notable strengths and also deficiencies. The purpose of this study is to review them. The objectives were: first, to know the most researched concepts regarding university teaching; second, describe the most used research methodologies; third, establish the number of publications between the years 2021 - 2024; Fourth, identify which countries have shown greater interest in university teaching. As inclusion criteria: research between 2021 and 2024; research carried out in Central and South America; inter alia. As exclusion criteria: thesis studies; investigations from the year 2020 backwards; inter alia. The methodology used was the systematic review considering the PRISMA protocol. The search for articles was carried out in the Scielo database, finally selecting 10 articles for review (n=10). The results were: teaching, education and training, as concepts of interest; Likewise, teacher skills and competencies, in addition to quality of life and professional development. Second, quantitative research and systematic reviews are the methodologies most used by researchers, among other results. It is concluded that in Central and South America very little research has been done regarding the experiences of university teachers, highlighting Peru and Chile.

Convergencia aplicada de competencias emocionales y digitales a la formación académica de estudiantes de una universidad privada de Paraguay

RESUMEN Se tiene como objetivo analizar la convergencia aplicada de las competencias emocionales y digitales a la formación académica de estudiantes de una universidad privada de Paraguay. Se enmarcó en un enfoque cuantitativo, transeccional y descriptivo. La población estuvo conformada por 120 estudiantes del 7°, 8° y 9° semestre de las carreras de Administración de Empresas, Marketing y Publicidad, Comercio Internacional y Contaduría Pública. La muestra fue de 92 estudiantes, con una tasa de respuesta fue del 97,8% (90 participantes). Se empleó la técnica de encuesta mediante un cuestionario estructurado, conformado por 26 ítems distribuidos en cuatro dimensiones: integración de competencias emocionales en el aprendizaje digital [5], gestión emocional en entornos virtuales [5], uso de herramienta digitales para mejorar competencias emocionales [5] y contribución emocional-digital en la formación académica [5], además de 6 ítems sociodemográficos. La recolección de datos se realizó por conveniencia en marzo del 2025. Los resultados evidencian que los estudiantes valoran positivamente la integración de competencias emocionales y digitales en su formación académica, especialmente en lo referente a la gestión emocional en entornos virtuales. Se concluye que dicha convergencia contribuye al bienestar estudiantil y al desarrollo de habilidades clave para enfrentar los desafíos del aprendizaje en contextos digitales.

ABSTRACT The objective is to analyze the applied convergence of emotional and digital competencies to the academic training of students at a private university in Paraguay. It was framed within a quantitative, cross-sectional and descriptive approach. The population consisted of 120 students from the 7th, 8th and 9th semester of the Business Administration, Marketing and Advertising, International Trade and Public Accounting courses. The sample was 92 students, with a response rate of 97.8% (90 participants). The survey technique was used through a structured questionnaire, made up of 26 items distributed in four dimensions: integration of emotional competencies in digital learning [5], emotional management in virtual environments [5], use of digital tools to improve emotional competencies [5] and emotional-digital contribution in academic training [5], in addition to 6 sociodemographic items. Data collection was conducted for convenience purposes in March 2025. The results show that students positively value the integration of emotional and digital competencies in their academic training, especially regarding emotional management in virtual environments. It is concluded that this convergence contributes to student well-being and the development of key skills to address the challenges of learning in digital contexts.

El aula invertida en el aprendizaje de matemática en estudiantes universitarios: una revisión sistemática

RESUMEN El aula invertida es una metodología educativa que ha ganado relevancia en los últimos años debido a su enfoque en la inversión del método tradicional de enseñanza. En lugar de recibir instrucción directa en el aula, los estudiantes acceden a los contenidos teóricos fuera de clase y utilizan el tiempo en el aula para realizar actividades prácticas y colaborativas. El objetivo de este artículo de revisión sistemática es examinar y la evidencia existente sobre el uso del aula invertida en la enseñanza de matemáticas a estudiantes universitarios. Se usó un enfoque cualitativo de revisión literaria en bases de datos como WoS, Scielo y Scopus, donde se implementó las directrices de la declaración PRISMA para revisiones sistemáticas. Se aplicó criterios de inclusión y exclusión para la selección final de una muestra de 15 artículos para su revisión. Los estudios muestran que el aula invertida tiene beneficios claros en términos de mayor implicación personal en el aprendizaje, mejora en la comprensión de conceptos complejos, flexibilidad en el ritmo de estudio y una mayor interacción entre estudiantes y docentes. Se concluye que los estudiantes con estilo de aprendizaje asimilador presentan niveles más altos de satisfacción con esta metodología.

ABSTRACT The flipped classroom is an educational methodology that has gained prominence in recent years due to its focus on reversing the traditional method of teaching. Instead of receiving direct instruction in the classroom, students access theoretical content outside of class and use classroom time for hands-on, collaborative activities. The aim of this systematic review article is to examine the existing evidence on the use of the flipped classroom in teaching mathematics to undergraduate students. A qualitative literature review approach was used in databases such as WOS, Scielo and Scopus, where the guidelines of the PRISMA statement for systematic reviews were implemented, where inclusion and exclusion criteria were applied for the final selection of a sample of 15 articles for review. The studies show that the flipped classroom has clear benefits in terms of greater personal involvement in learning, improved understanding of complex concepts, flexibility in the pace of study and increased interaction between students and teachers. It is concluded that students with assimilative learning styles were found to have higher levels of satisfaction with this methodology.

La cultura organizacional y su relación con la capacidad de absorción del conocimiento en una integradora de manzanas de Durango, México

RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre la cultura organizacional y la capacidad de absorción del conocimiento en una integradora regional de producción de manzana de Durango México. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental. Fue de corte transversal y presentó un alcance descriptivo y correlacional. La información se recolectó a través de la encuesta, conformada por 42 ítems distribuidos en seis dimensiones para la variable cultura organizacional y cuatro dimensiones para la variable capacidad de absorción del conocimiento y se aplicó a una muestra por conveniencia de 30 fruticultores en el mes de octubre del año 2022. Los resultados muestran que la cultura organizacional presenta una correlación estadísticamente significativa con la capacidad de absorción del conocimiento de =0.914 y que la dimensión criterios de éxito, es la dimensión de la cultura organizacional con mayor correlación con la capacidad de absorción del conocimiento. Se concluye que la integradora de manzanas debe valorar que la presencia de una buena cultura organizacional entre sus miembros generará un impacto positivo en los procesos de adquisición, asimilación, pero, sobre todo, en la capacidad de absorción del conocimiento para el éxito de la organización.

ABSTRACT The present research aimed to determine the relationship between organizational culture and knowledge absorption capacity in a regional apple production integrator in Durango, Mexico. The study had a quantitative approach and a non-experimental design. It was cross-sectional and presented a descriptive and correlational scope. The information was collected through a survey, made up of 42 items distributed in six dimensions for the organizational culture variable and four dimensions for the knowledge absorption capacity variable. It was applied to a convenience sample of 30 fruit growers in October 2022. The results show that organizational culture has a statistically significant correlation with knowledge absorption capacity of =0.914 and that the success criteria dimension is the organizational culture dimension with the highest correlation with knowledge absorption capacity. It is concluded that the apple integrator must consider that the presence of a good organizational culture among its members will generate a positive impact on the acquisition and assimilation processes, but above all, on the capacity to absorb knowledge for the success of the organization.

Características de la economía subterránea en el sector Buenos Aires de Bagua Grande, Perú

RESUMEN La economía subterránea, caracterizada por actividades económicas no reguladas, representa un desafío significativo para el desarrollo económico. Este estudio tiene como propósito analizar las características de la economía subterránea en el sector de Buenos Aires de Bagua Grande. Se empleó un enfoque cuantitativo, no experimental y de tipo descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado, aplicado a una población de 27 propietarios, mediante un instrumento de 17 ítems, organizados en 2 variables (Economía subterránea y Actividades económicas ilícitas). El 81.5% de los negocios no posee Registro Único de Contribuyente, 96.3% carece de licencia municipal, 85.2% de los negocios se dedica a la venta de artículos de primera necesidad y 63% surgió en la pandemia de la COVID-19. Además, el 70.4% de los negocios está liderado por mujeres, el 81.4% tiene un nivel educativo no superior a la secundaria, lo que influye en la falta de conocimiento sobre normativas y procesos de formalización. Asimismo, la desconfianza hacia el Estado, muchos emprendedores perciben que no se promueven políticas efectivas para su desarrollo. Se concluye que la economía subterránea está determinada por la falta de conocimiento, complejidad de los trámites administrativos y altos niveles de corrupción.

ABSTRACT The underground economy, characterized by unregulated economic activities, represents a significant challenge for economic development. This study aims to analyze the characteristics of the underground economy in the Bagua Grande sector of Buenos Aires. A quantitative, non-experimental, and descriptive approach was used. Data collection was conducted through a structured questionnaire, administered to a population of 27 owners, using a 17-item instrument organized into two variables (Underground Economy and Illicit Economic Activities). 81.5% of businesses do not have a Single Taxpayer Registry, 96.3% lack a municipal license, 85.2% of businesses sell essential goods, and 63% emerged during the COVID-19 pandemic. Furthermore, 70.4% of businesses are led by women, and 81.4% have an educational level no higher than secondary school, which influences the lack of knowledge about regulations and formalization processes. Likewise, distrust of the State is a factor; many entrepreneurs perceive that effective policies for their development are not being promoted. It is concluded that the underground economy is driven by a lack of knowledge, complex administrative procedures, and high levels of corruption.

Participación articulada de los actores involucrados para garantizar una vejez digna con calidad de vida

RESUMEN El propósito de este artículo es analizar la participación articulada de los actores involucrados para la protección de los derechos humanos del adulto mayor garantizando su derecho a la dignidad y calidad de vida, mediante políticas públicas, relaciones de apoyo y cooperación para una atención integral. Por consiguiente, para el desarrollo de esta investigación se ha profundizado conocimientos vinculados con: implementación de políticas sociales, planificación estratégica, evaluación y el monitoreo de los programas. Se realizó la revisión de diversas bases de datos, utilizando los descriptores: edadismo, programas de prevención, valores culturales, y los factores que determinan la prioridad de las políticas de atención al adulto mayor. El principal hallazgo evidencia que las organizaciones deben comprometerse en establecer compromisos para garantizar que este grupo vulnerable pueda disfrutar y ejercer sus derechos. Los conocimientos expuestos también destacan las nuevas tendencias para el cumplimiento de la ética en la investigación sobre la importancia de la participación de los actores involucrados en el bienestar del adulto mayor. En conclusión, con el desarrollo de políticas públicas y una gestión articulada que garantice una vejez digna con calidad de vida.

ABSTRACT The purpose of this article is to analyze the coordinated participation of stakeholders in protecting the human rights of older adults, guaranteeing their right to dignity and quality of life through public policies, supportive relationships, and cooperation for comprehensive care. Therefore, for the development of this research, we have deepened knowledge related to the implementation of social policies, strategic planning, evaluation, and program monitoring. Various databases were reviewed, using the following descriptors: ageism, prevention programs, cultural values, and the factors that determine the priority of care policies for older adults. The main finding is that organizations must commit to establishing agreements to ensure that this vulnerable group can enjoy and exercise their rights. The knowledge presented also highlights new trends in compliance with ethics in research on the importance of stakeholder participation in the well-being of older adults. In conclusion, the development of public policies and coordinated management can guarantee a dignified old age with quality of life.

Efecto de la calidad de servicio en la satisfacción y lealtad de los clientes en una empresa ferretera del nororiente peruano

RESUMEN El objetivo general de este estudio fue determinar la relación entre la calidad de los servicios, la satisfacción y la lealtad de los clientes en una empresa ferretera en Perú. Se empleó una metodología cuantitativa con un diseño no experimental utilizando cuestionarios con 29 ítems. La población lo conformaron 230 clientes según base de datos de la empresa ferretera Marydely y la muestra fueron 196 clientes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Los datos se analizaron con el coeficiente de calificación Rho de Spearman, revelando correlaciones positivas y significativas, destacando una relación muy fuerte entre la calidad de servicio y la satisfacción (Rho = 0.711), la calidad de servicio y la lealtad (Rho = 0.714), y una evaluación particularmente fuerte entre la empatía y la lealtad (Rho = 0.722). Como conclusión, se confirma que la calidad de los servicios influye de manera significativa en la satisfacción y la lealtad de los clientes, sugiriendo la necesidad de priorizar mejoras en las dimensiones del servicio, especialmente la empatía, para fortalecer la relación con los clientes.

ABSTRACT The overall objective of this study was to determine the relationship between service quality, satisfaction, and customer loyalty in a hardware company. A quantitative methodology with a non-experimental design was employed, using questionnaires with 29 items. The population consisted of 230 customers based on the database of the hardware company Marydely, and the sample included 196 customers selected through non-probabilistic convenience sampling. The data were analyzed using Spearman's Rho correlation coefficient, revealing positive and significant correlations, with a very strong relationship between service quality and satisfaction (Rho = 0.711), service quality and loyalty (Rho = 0.714), and a particularly strong relationship between empathy and loyalty (Rho = 0.722). In conclusion, it is confirmed that service quality significantly influences customer satisfaction and loyalty, suggesting the need to prioritize improvements in service dimensions, especially empathy, to strengthen customer relationships.

Valoración de la satisfacción de egresados con respecto a la calidad y pertinencia del programa académico en una universidad privada de Paraguay

RESUMEN Esta investigación valora la satisfacción de egresados respecto a la calidad y pertinencia del programa académico de una universidad privada de Paraguay, mediante un estudio cuantitativo, descriptivo y transversal. La población fue de 600 egresados de grado que finalizaron estudios entre 2019 y 2023. La muestra fue intencional, compuesta por 123 egresados que respondieron voluntariamente el instrumento durante el segundo semestre de 2024. Se utilizó un cuestionario estructurado de 35 ítems en formato digital, con escala Likert de 5 puntos, que abordó cinco variables: calidad del programa, pertinencia, innovación, desarrollo de habilidades cognitivas e interpersonales, y percepción del apoyo institucional, cada una con dimensiones específicas. La validez fue verificada mediante juicio de expertos y la confiabilidad mediante prueba piloto, con un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,828. El análisis se realizó con frecuencias absolutas y porcentuales. Se demostró un alto nivel de satisfacción con la calidad del programa (81,3 %), la pertinencia curricular (81,3 %) y el desarrollo de habilidades cognitivas e interpersonales (más del 75 %). Solo el 39,1 % consideró que los contenidos se alinean con el mercado laboral y menos del 50 % expresó satisfacción con la formación en herramientas digitales. Estos hallazgos evidencian fortalezas y desafíos clave para el fortalecimiento institucional.

ABSTRACT This research aims to assess the satisfaction of graduates regarding the quality and relevance of the academic program at a private university in Paraguay. A quantitative, descriptive, and cross-sectional study design was employed. The population consisted of undergraduate graduates from the Universidad Iberoamericana (2019-2023). A structured survey was administered to an intentional sample of 123 graduates, covering five variables: quality, relevance, innovation, cognitive and interpersonal skills, and institutional support. The instrument was validated through expert judgment and a pilot test, yielding a Cronbach’s alpha of 0.828. The analysis was descriptive, using absolute and percentage frequencies. A high level of satisfaction was observed regarding the quality of the program (81.3%), curricular relevance (81.3%), and the development of cognitive and interpersonal skills (over 75%). However, only 39.1% felt that the content aligns with market demands, and less than 50% expressed satisfaction with training in digital tools. Although graduates perceive their education as solid and well-supported, challenges remain in terms of curriculum updates, integration of technological competencies, and equitable access to infrastructure. These findings are key to strengthening the relevance and quality of the institution's educational offerings.

El desarrollo sostenible y su incidencia en la enseñanza desde la perspectiva de los docentes en instituciones de Educación Superior en Ecuador

RESUMEN El desarrollo sostenible es un eje clave en la educación superior, pues permite formar ciudadanos con conciencia crítica y compromiso ambiental. El objetivo fue analizar la percepción del desarrollo sostenible y la autoeficacia docente en instituciones de educación superior ecuatorianas. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y correlacional. Se aplicó una encuesta a una población de 125 docentes con una muestra de 95 participante mediante un muestreo aleatorio simple. Se aplicó un cuestionario sobre desarrollo sostenible en la educación superior de Leal et al., conformado por 18 ítems distribuidos en 3 dimensiones: Incorporación y promoción de la sostenibilidad, Cambio climático y medioambiental y Participación del profesorado de la Educación Superior en actividades relacionadas con la sostenibilidad. Se emplearon análisis descriptivos, correlacionales y regresión lineal para determinar la relación entre las variables. Los resultados evidenciaron una correlación significativa entre la participación en sostenibilidad y el sentido de eficacia docente r=0.690. Sin embargo, persisten brechas en la formación específica y la aplicación práctica de estrategias de enseñanza sostenible. Se concluye que la educación superior ecuatoriana debe fortalecer programas de formación docente en sostenibilidad.

ABSTRACT Sustainable development is a key focus of higher education, as it fosters the development of critically aware and environmentally committed citizens. The objective was to analyze perceptions of sustainable development and teacher self-efficacy in Ecuadorian higher education institutions. A quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional, and correlational design was used. A survey was administered to a population of 125 faculty members, with a sample of 95 participants using simple random sampling. A questionnaire on sustainable development in higher education by Leal et al. was applied, consisting of 18 items distributed across three dimensions: Incorporation and promotion of sustainability, Climate and environmental change, and Participation of higher education faculty in sustainability-related activities. Descriptive, correlational, and linear regression analyses were used to determine the relationship between variables. The results showed a significant correlation between participation in sustainability and teacher efficacy (r = 0.690). However, gaps persist in specific training and the practical application of sustainable teaching strategies. It is concluded that Ecuadorian higher education should strengthen teacher training programs in sustainability.

Efecto del servicio digital, la seguridad y la experiencia de compra en la satisfacción del cliente del retail de belleza

RESUMEN Este estudio analiza la interrelación entre los servicios de venta digital, la percepción de seguridad y privacidad, la experiencia de compra virtual y la satisfacción del cliente en el sector minorista de la belleza. Se empleó un enfoque de investigación cuantitativa, utilizando un diseño no experimental, transversal y correlacional-causal. La población objetivo estaba compuesta por 385 residentes del área metropolitana de Lima que compran regularmente productos de belleza a través de plataformas digitales. Se aplicó una técnica de muestreo aleatorio simple, que dio como resultado 377 respuestas, de las cuales 330 se consideraron válidas tras eliminar las entradas incompletas o incoherentes, lo que representa una tasa de respuesta efectiva del 86 %. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario estructurado en línea compuesto por 25 ítems, administrado a través de Google Forms y medido utilizando una escala Likert de cinco puntos. Los datos se analizaron utilizando el software SmartPLS 4, aplicando modelos de ecuaciones estructurales (SEM) para evaluar la fiabilidad del constructo, la validez convergente y discriminante, y el poder explicativo del modelo propuesto. La originalidad del estudio radica en su contextualización dentro de un mercado emergente, donde la adopción digital presenta retos específicos. Los resultados indican que los servicios de venta digital influyen positivamente en la percepción de seguridad y en la experiencia de compra virtual, lo que repercute significativamente en la satisfacción general del cliente.

ABSTRACT This study analyzes the interrelationship between digital sales services, perceived assurance and privacy, virtual shopping experience, and customer satisfaction within the beauty retail sector. A quantitative research approach was employed, utilizing a non-experimental, cross-sectional, and correlational-causal design. The target population comprised 385 residents of Metropolitan Lima who regularly purchase beauty products through digital platforms. A simple random sampling technique was applied, resulting in 377 responses, of which 330 were deemed valid after eliminating incomplete or inconsistent entries-representing an effective response rate of 86%. Data collection was conducted through a structured online questionnaire consisting of 25 items, administered via Google Forms and measured using a five-point Likert scale. The data were analyzed using SmartPLS 4 software, applying structural equation modeling (SEM) to assess construct reliability, convergent and discriminant validity, and the explanatory power of the proposed model. The originality of the study lies in its contextualization within an emerging market, where digital adoption presents specific challenges. Findings indicate that digital sales services positively influence perceived assurance and the virtual shopping experience, both of which significantly impact overall customer satisfaction.

Formación de líderes jóvenes en Curuguaty: un estudio sobre el liderazgo universitario actual

RESUMEN La investigación tuvo como objetivo evaluar la formación de líderes jóvenes universitarios entre los estudiantes de las carreras de Licenciatura en Administración y Contaduría Pública de la Facultad de Ciencias Empresariales (FACEM) de la Universidad Nacional de Canindeyú (UNICAN), Filial Curuguaty, durante el periodo lectivo 2024. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño experimental, corte transversal y nivel descriptivo. La población estuvo compuesta por 220 estudiantes, de los cuales se seleccionó una muestra de 81 participantes mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Para la recolección de datos se empleó un test de identificación de estilos de liderazgo diseñado por el autor Northouse, compuesto por 18 ítems, junto con una encuesta complementaria de 9 preguntas. Los resultados indicaron que el 81 % del estudiantado había tenido oportunidades formales o informales de ejercer liderazgo. Asimismo, el 51% consideró que el género no influye en el desempeño de esta habilidad. El estilo de liderazgo predominante fue el democrático, aunque se evidenció diversidad en las preferencias. Se concluye que es de importancia de que las universidades promuevan el desarrollo de competencias de liderazgo desde el ámbito académico, como una herramienta clave para la formación integral y la inserción laboral de los futuros profesionales.

ABSTRACT The research aimed to evaluate the training of young university leaders among students of the Bachelor's degrees in Administration and Public Accounting at the Faculty of Business Sciences (FACEM) of the National University of Canindeyú (UNICAN), Curuguaty Branch, during the 2024 academic year. A quantitative approach was applied, with an experimental design, cross-sectional and descriptive level. The population consisted of 220 students, from which a sample of 81 participants was selected through non-probability convenience sampling. For data collection, a leadership style identification test designed by Peter G. Northouse, composed of 18 items, was used, along with a complementary 9-question survey. The results indicated that 81% of the students had had formal or informal opportunities to exercise leadership. Likewise, 51% considered that gender does not influence the performance of this skill. The predominant leadership style was democratic, although there was diversity in preferences. These findings highlighted the importance of universities promoting the development of leadership competencies from the academic sphere, as a key tool for the comprehensive training and job placement of future professionals.

Inteligencia artificial desde la perspectiva de estudiantes universitarios paraguayos: un análisis segmentado sobre conocimiento, acceso y prácticas éticas

RESUMEN Se analizó la percepción de estudiantes universitarios paraguayos sobre uso y ética de inteligencia artificial (IA) en la educación superior. Se aplicó un diseño mixto, descriptivo y transversal, con muestreo no probabilístico por conveniencia en modalidad bola de nieve. Participaron 108 estudiantes de universidades públicas y privadas, respondiendo un cuestionario en línea. Se examinaron variables sociodemográficas, acceso y uso de IA, percepciones éticas y propuestas normativas. Se reportaron beneficios: apoyo al aprendizaje (56%), optimización del tiempo (34%) y acceso a información relevante (30%); y riesgos: dependencia tecnológica (70%), pérdida del pensamiento crítico (69,4%) y plagio (62,9%). El 52% de participantes dijo usar IA “siempre” o “casi siempre” en actividades académicas, pero en el ámbito laboral predominaron “casi nunca” y “nunca” (48%). Además, 59,3% reportó usar frecuentemente ChatGPT y 88% desconoció otras herramientas emergentes. El análisis cualitativo mostró demandas: formación continua docente, verificación sistemática de fuentes y normas claras de uso ético. En suma, los hallazgos sugieren integración aún incipiente de IA en la educación superior paraguaya y necesidad de alfabetización digital, formación ética y lineamientos específicos para una adopción equitativa y responsable. Se recomienda afianzar políticas institucionales, acompañamiento pedagógico y evaluación continua de impactos.

ABSTRACT This study analyzed Paraguayan university students' perceptions of the use and ethics of artificial intelligence (AI) in higher education. A mixed, descriptive, cross-sectional design was applied, using non-probability convenience sampling in a snowball modality. A total of 108 students from public and private universities completed an online questionnaire. The study examined sociodemographic variables, access to and use of AI, ethical perceptions, and regulatory proposals. Reported benefits included learning support (56%), time optimization (34%), and access to relevant information (30%), while the main risks were technological dependence (70%), loss of critical thinking (69.4%), and plagiarism (62.9%). Overall, 52% reported using AI "always" or "almost always" for academic activities, whereas in the workplace the most common responses were "rarely" or "never" (48%). Additionally, 59.3% reported frequent use of ChatGPT and 88% were unfamiliar with other emerging tools. The qualitative analysis revealed demands for ongoing faculty development, systematic source verification, and clear rules for ethical use. In sum, the findings suggest that AI integration in Paraguayan higher education remains nascent and that digital literacy, ethics training, and specific guidelines are needed for equitable, responsible adoption. Strengthening institutional policies, pedagogical support, and ongoing impact evaluation is recommended.

Revisión de alcance de la formación inicial docente en pedagogía de educación básica en Chile

RESUMEN Esta revisión de alcance tiene como objetivo identificar las brechas y vacíos existentes en la investigación relacionada con la evaluación de los procesos de Formación Inicial Docente en Chile para Pedagogía en Educación Básica. Se realizó una revisión de alcance mediante una búsqueda sistemática en Google Scholar, seleccionando nueve artículos recientes publicados en los últimos 5 años, principalmente el año 2020. El análisis se centró predominantemente en documentos curriculares y estándares, utilizando metodologías cualitativas. Los estudios analizados se agrupan en torno al desarrollo de competencias (TIC, diversidad, inclusión y socioemocional), la alineación con políticas y estándares nacionales (acreditación y marcos de desempeño), y las percepciones de los actores (estudiantes, egresados y formadores). Se detectó heterogeneidad en la implementación curricular, fuerte influencia de políticas estandarizadas, insuficiente integración de competencias digitales e inclusivas en varios programas, y desajustes entre la formación y las necesidades percibidas. Se concluyó que es crucial investigar la efectividad e impacto real de la Formación Inicial Docente en la práctica docente, existiendo la necesidad de replantear los indicadores de calidad de la formación. Además, se sugiere fortalecer la Formación Inicial Docente basándose en la evidencia.

ABSTRACT This scoping review aims to identify the existing gaps and gaps in research related to the evaluation of Initial Teacher Education processes in Chile for Basic Education Pedagogy. A scoping review was conducted through a systematic search in Google Scholar, selecting nine recent articles published in the last 5 years, mainly in 2020. The analysis focused predominantly on curriculum documents and standards, using qualitative methodologies. The studies analysed are grouped around competence development (ICT, diversity, inclusion and socio-emotional), alignment with national policies and standards (accreditation and performance frameworks), and stakeholder perceptions (students, graduates and trainers). Heterogeneity in curriculum implementation, strong influence of standardised policies, insufficient integration of digital and inclusive competences in several programmes, and mismatches between training and perceived needs were detected. It was concluded that it is crucial to investigate the real effectiveness and impact of Initial Teacher Education on teacher practice, and that there is a need to rethink the quality indicators of training. In addition, it is suggested that Initial Teacher Education should be strengthened based on the evidence.

Diseño de un chatbot integrado para el área de ventas: potenciando la experiencia de usuario utilizando la metodología design thinking, Perú

RESUMEN El objetivo de esta investigación fue diseñar e implementar un chatbot de WhatsApp para optimizar el acceso a información clave en tiempo real (precios, stock y tallas) dirigida a asesores de ventas en tiendas minoristas de Lima, Perú. Se utilizó un enfoque cualitativo aplicando la metodología Design Thinking, que incluyó la fase de empatía mediante entrevistas a 12 asesores de ventas, la ideación y prototipado con herramientas no-code (Make y WhatsApp Cloud API), y la validación a través de una evaluación heurística con un experto en retail y automatización. Los resultados evidenciaron mejoras en la eficiencia operativa, reducción de tiempos de búsqueda de información y una alta frecuencia de uso del chatbot por parte de los asesores. En conclusión, la integración de chatbots en el entorno de ventas minoristas demuestra un potencial significativo para optimizar la experiencia en tienda y apoyar la toma de decisiones comerciales. Se recomienda que futuras investigaciones analicen su impacto cuantitativo en indicadores de ventas y satisfacción del cliente.

ABSTRACT The aim of this study was to design and implement a WhatsApp chatbot to optimize real-time access to key information (prices, stock, and sizes) for sales consultants in retail stores in Lima, Peru. A qualitative approach was employed using the Design Thinking methodology, which involved the empathy phase through interviews with 12 sales consultants, ideation and prototyping with no-code tools (Make and WhatsApp Cloud API), and validation through a heuristic evaluation conducted by a retail and automation expert. The findings revealed improvements in operational efficiency, reduced information retrieval time, and high frequency of chatbot use among consultants. In conclusion, the integration of chatbots into the retail sales environment shows significant potential to enhance the in-store experience and support commercial decision-making. Future research is encouraged to evaluate its quantitative impact on sales performance and customer satisfaction.

Creencias de los estudiantes hacia las matemáticas: Una revisión de literatura

RESUMEN En este artículo se presentan los resultados de una revisión de literatura en torno a creencias sobre las matemáticas. Se reportan 17 investigaciones de distintos niveles educativos, publicadas en el periodo de 2016 a 2022. La revisión concluye que los estudios sobre las creencias de los estudiantes se han enfocado en dos temas principales: creencias sobre la educación matemática y creencias sobre uno mismo, mientras que los estudios relacionados con el contexto social son escasos. Así mismo, se pudo identificar que, aunque el objetivo de las investigaciones esté centrado en una categoría específica de creencias, los hallazgos pueden ser transversales e involucrar, aunque en menor medida, otro tipo de creencias. Se concluye que conforme avanza el grado escolar las creencias sobre las matemáticas se vuelven más negativas; esta concepción lleva a cuestionar si esto se debe a que la disciplina adquiere mayor complejidad y abstracción o si esto puede atribuirse a las estrategias didácticas y las propias creencias del profesor que se transfieren a los alumnos.

ABSTRACT This article presents the results of a literature review on beliefs about mathematics. Seventeen researches from different educational levels within the period from 2016 to 2022 are reported. The review concludes that studies on students’ beliefs have focused on two main topics: beliefs about mathematics education and belief about oneself, while studies related to social context are scarce. Likewise, it was possible to identify that although the focus of the research is on a specific category of beliefs, the findings can involve, although to a lesser extent, other types of beliefs. It is concluded that as the grade level progresses, beliefs about mathematics become more negative; this conception leads to questioning whether this is due to the fact that the discipline acquires greater complexity and abstraction or whether this can be attributed to the teaching strategies and the teacher's own beliefs that are transferred to the students.

La complejidad humana en la investigación cualitativa como herramienta esencial de la investigación científica

RESUMEN El presente artículo explora la importancia de la investigación cualitativa en el estudio de fenómenos sociales complejos, destacando su creciente aceptación en diversas disciplinas. El objetivo principal es analizar la literatura actual sobre metodologías cualitativas, su aplicación en contextos específicos y los desafíos que enfrentan los investigadores. La metodología propuesta se centra en un enfoque sistemático para la selección de referencias, considerando la relevancia temática, la calidad metodológica y la diversidad de enfoques. Los resultados indican que la investigación cualitativa permite a los investigadores captar experiencias matizadas que los métodos cuantitativos pueden pasar por alto, mejorando así la comprensión de las realidades vividas por los participantes. Además, se enfatiza la necesidad de un enfoque flexible y adaptativo en la investigación, donde la recopilación y el análisis de datos se realizan de manera iterativa. La conclusión aboga por una mayor aceptación y reconocimiento de las metodologías cualitativas dentro del discurso académico, fomentando un diálogo más equilibrado entre enfoques cualitativos y cuantitativos.

ABSTRACT This article explores the importance of qualitative research in the study of complex social phenomena, highlighting its growing acceptance across various disciplines. The primary objective is to analyze current literature on qualitative methodologies, their application in specific contexts, and the challenges researchers face. The proposed methodology focuses on a systematic approach to selecting references, considering thematic relevance, methodological quality, and diversity of approaches. The results indicate that qualitative research enables researchers to capture nuanced experiences that quantitative methods may overlook, thereby enhancing the understanding of participants' lived realities. Furthermore, it emphasizes the need for a flexible and adaptive approach in research, where data collection and analysis occur iteratively. The conclusion advocates for greater acceptance and recognition of qualitative methodologies within academic discourse, fostering a more balanced dialogue between qualitative and quantitative approaches.

Participación de las mujeres en la investigación de las ciencias duras: Una mirada regional desde la perspectiva de la brecha de género

RESUMEN La revisión examina la participación de las mujeres en la investigación científica, particularmente en las ciencias duras (STEM), con un enfoque regional para comprender la brecha de género en este campo. Se realizó un análisis sumativo de contenido utilizando palabras clave (Mujer, Investigación, Ciencia, Dura, STEM, brecha y género). Se identificaron temas comunes como estereotipos de género, falta de referentes, porcentaje de mujeres investigadoras en STEM, techo de cristal, efecto Matilda, efecto Curie, brecha en producción científica y citaciones, brecha en redes de colaboración, factores determinantes de la brecha de género y dificultades que enfrentan las mujeres científicas. El análisis revela la persistencia de estereotipos de género, la falta de referentes femeninos en STEM, la existencia del techo de cristal que limita el ascenso de las mujeres en la carrera científica, el efecto Matilda que invisibiliza sus contribuciones, y el efecto Curie que exige sacrificios personales desproporcionados. Se concluye que la brecha de género en la investigación científica persiste y se necesita un cambio cultural que promueva la equidad, políticas de género que fortalezcan la visibilidad de las mujeres científicas y la valoración de su rol en la innovación.

ABSTRACT The review examines women's participation in scientific research, particularly in the hard sciences (STEM), with a regional approach to understanding the gender gap in this field. A summative content analysis was performed using key words (Woman, Research, Science, Hard, STEM, gap and gender). Common themes were identified such as gender stereotypes, lack of references, percentage of women researchers in STEM, glass ceiling, Matilda effect, Curie effect, gap in scientific production and citations, gap in collaboration networks, determining factors of the gender gap and difficulties faced by women scientists. The analysis reveals the persistence of gender stereotypes, the lack of female references in STEM, the existence of the glass ceiling that limits the rise of women in scientific careers, the Matilda effect that makes their contributions invisible, and the Curie effect that requires disproportionate personal sacrifices. It is concluded that the gender gap in scientific research persists and a cultural change is needed that promotes equity, gender policies that strengthen the visibility of women scientists and the appreciation of their role in innovation.

Los procesos de investigación científica en las ciencias sociales

RESUMEN En el contexto actual del mundo globalizado y competitivo, la producción del conocimiento es esencial para el desarrollo acelerado de la economía de las naciones. En este respecto, la investigación científica de los fenómenos sociales es fundamental, cuya realización demanda el esclarecimiento epistemológico de la naturaleza específica de las ciencias sociales y espirituales con respecto a las demás ciencias y procesos de investigación. El objetivo es establecer la naturaleza de las ciencias sociales o espirituales, así como caracterizar los paradigmas de investigación positivista y pospositivista, cualitativo e integral holístico, estableciendo sus principios, categorías, líneas de desarrollo y sus respectivas limitaciones. Para ello, se esgrime el método del círculo hermenéutico de análisis de textos. La investigación comprende tres apartados: las ciencias sociales humanas o espirituales en los siglos XX y XXI; la naturaleza indivisa, plural y compleja de la realidad social humana; y el proceso de la investigación en las ciencias sociales, humanas o espirituales desde las perspectivas de los paradigmas mencionados. El estudio concluye que las ciencias sociales poseen características distintivas que las diferencian de las demás ciencias, y que su investigación requiere enfoques cualitativos y holísticos debido a la naturaleza dinámica, compleja y autopoiética de los fenómenos sociales.

ABSTRACT In the current context of the globalized and competitive world, the production of knowledge is essential for the accelerated development of the economy of nations. In this respect, the scientific investigation of social phenomena is fundamental, the realization of which demands the epistemological clarification of the specific nature of the social and spiritual sciences with respect to the other sciences and research processes. The objective is to establish the nature of the social or spiritual sciences, as well as to characterize the positivist and post-positivist, qualitative and holistic integral research paradigms, establishing their principles, categories, lines of development and their respective limitations. For this purpose, the hermeneutic circle method of text analysis is used. The research comprises three sections: the human or spiritual social sciences in the 20th and 21st centuries; the undivided, plural and complex nature of human social reality; and the process of research in the social, human or spiritual sciences from the perspectives of the aforementioned paradigms. The study concludes that the social sciences possess distinctive characteristics that differentiate them from other sciences, and that their research requires qualitative and holistic approaches due to the dynamic, complex and autopoietic nature of social phenomena.

Multidisciplinary Digital Publishing Institute y la ciencia en América Latina y el Caribe: impacto y desafíos

RESUMEN En las últimas décadas, América Latina y el Caribe han experimentado un crecimiento significativo en su producción científica, impulsado por políticas de educación e investigación. Sin embargo, la dependencia del financiamiento estatal y la baja participación del sector privado siguen siendo desafíos estructurales. En este contexto, la editorial Multidisciplinary Digital Publishing Institute (MDPI) ha emergido como un actor clave en la difusión de la investigación de la región, ofreciendo acceso abierto a los artículos mediante un modelo de financiamiento basado en los autores. Este estudio analiza la evolución de las publicaciones de MDPI en América Latina y el Caribe, identificando sus principales tendencias y características. Se examina el impacto de factores como los tiempos de publicación reducidos, las ediciones especiales y el sistema de incentivos para editores y revisores en la proliferación de artículos. Además, se discuten las críticas sobre la rigurosidad del proceso de revisión por pares y el impacto de MDPI en la calidad de la producción científica. Los resultados permiten comprender el papel de esta editorial en el ecosistema académico regional y sus implicaciones para el desarrollo científico.

ABSTRACT In recent decades, Latin America and the Caribbean have experienced significant growth in scientific production, driven by education and research policies. However, reliance on state funding and low private sector participation remain structural challenges. In this context, Multidisciplinary Digital Publishing Institute (MDPI) has emerged as a key player in the dissemination of regional research, offering open access to articles through an author-funded model. This study analyzes the evolution of MDPI publications in Latin America and the Caribbean, identifying key trends and characteristics. It examines the impact of factors such as reduced publication times, special issues, and incentive systems for editors and reviewers on the proliferation of articles. Additionally, criticisms regarding the rigor of the peer review process and MDPI’s impact on scientific quality are discussed. The findings provide insight into the role of this publisher within the regional academic ecosystem and its implications for scientific development.

La facultad discrecional de la Administración Tributaria en el Procedimiento de Fiscalización en Perú

RESUMEN El presente trabajo tiene por objetivo principal determinar si la facultad discrecional de la administración tributaria tiene incidencia en el procedimiento de fiscalización peruano. Partiendo del reconocimiento de que dicha discrecionalidad, ejercida en el marco de la potestad sancionadora del Estado, debe observar estrictamente los principios de legalidad, razonabilidad y respeto a los derechos fundamentales de los contribuyentes. A través de una metodología cualitativa, se realizó una revisión literaria de resoluciones emitidas por el Tribunal Fiscal y Tribunal Constitucional, contrastadas con aportes doctrinarios especializados en derecho tributario y administrativo sancionador. Se evidenció que la administración tributaria cuenta con márgenes de actuación que le permiten decidir no solo sobre la imposición de sanciones, sino también sobre su graduación o modificación, siempre que se motive adecuadamente la decisión y se garantice la seguridad jurídica de los administrados. Se concluye que el ejercicio de esta facultad sancionadora debe estar debidamente delimitada y orientada por criterios objetivos, transparentes y previsibles, a fin de evitar arbitrariedades y fortalecer el principio de confianza legítima, a fin de contribuir a una interpretación más garantista de la discrecionalidad administrativa en materia tributaria.

ABSTRACT The main objective of this paper is to determine whether the discretionary power of the tax administration has an impact on the Peruvian audit procedure. Based on the recognition that such discretion, exercised within the framework of the State's sanctioning power, must strictly observe the principles of legality, reasonableness and respect for the fundamental rights of taxpayers. Through a qualitative methodology, a literary review of resolutions issued by the Tax Court and the Constitutional Court was carried out, contrasted with doctrinal contributions specialized in tax and administrative sanctioning law. It was evidenced that the tax administration has margins of action that allow it to decide not only on the imposition of penalties, but also on their graduation or modification, as long as the decision is adequately motivated and the legal security of the taxpayers is guaranteed. It is concluded that the exercise of this sanctioning power must be duly delimited and guided by objective, transparent and foreseeable criteria, in order to avoid arbitrariness and strengthen the principle of legitimate trust, in order to contribute to a more guaranteeing interpretation of administrative discretion in tax matters.

Desinformación en redes sociales: Facebook en la campaña electoral mexicana de 2024

RESUMEN El objetivo general de este estudio es explorar cómo las redes sociales contribuyen a la difusión de desinformación durante las campañas electorales. Se realizó un análisis documental, mediante la recopilación y clasificación de información doctrinal, legal y periodística; además se aplicó un sondeo sobre percepciones y experiencias de personas usuarias de Facebook durante la campaña política para la elección presidencial del 2 de junio de 2024 en México. Los resultados revelan que las redes sociales facilitan la veloz y masiva difusión de información falsa y sesgada, mediante diversos mecanismos que suelen circular sin restricciones. Asimismo, durante dicha campaña electoral, la mayoría de las personas sondeadas recibió contenido político que consideró falso o engañoso. Se concluye con el llamado a crear un entorno digital que respete el derecho a la información veraz e imparcial, mediante la implementación de estrategias que combatan, de forma integral y eficaz, la desinformación.

ABSTRACT The general objective of this study is to explore how social networks contribute to the spread of disinformation during electoral campaigns. A documentary analysis was carried out, through the compilation and classification of doctrinal, legal and journalistic information; in addition, a survey was applied on the perceptions and experiences of Facebook users during the political campaign for the presidential election on June 2, 2024 in Mexico. The results reveal that social networks facilitate the rapid and massive dissemination of false and biased information, through various mechanisms that usually circulate without restrictions. Likewise, during said electoral campaign, the majority of people surveyed received political content that they considered false or misleading. It concludes with the call to create a digital environment that respects the right to truthful and impartial information, through the implementation of strategies that comprehensively and effectively combat disinformation.

Situación de la protección de los derechos humanos de las mujeres en Perú: una perspectiva desde el marco del derecho internacional de los derechos humanos

RESUMEN A lo largo de los años, el Derecho Internacional de los Derechos Humanos (DIDH) ha aumentado el reconocimiento de los derechos de las mujeres y ha enfatizado la responsabilidad de los Estados en respetar, proteger y garantizar estos derechos. Sin embargo, persisten desventajas e injusticias que afectan a las mujeres por su género, lo que indica que el respeto a los derechos humanos no es completamente universal. Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar los principales acuerdos internacionales que protegen los derechos de las mujeres y cómo el Estado peruano los integra en su legislación interna. Se llevó a cabo una investigación cualitativa descriptiva mediante análisis documental, abordando los derechos humanos de las mujeres desde la perspectiva del DIDH. Se revisaron los acuerdos que respaldan a las mujeres peruanas y se evaluó su aplicación en el orden jurídico nacional. Se concluye que, aunque el Estado peruano ha avanzado en aspectos normativos, presupuestales y de capacitación, la efectividad de las medidas implementadas requiere una evaluación continua. Es crucial examinar las causas estructurales y contextuales que perpetúan la violencia contra las mujeres para desarrollar políticas públicas con enfoque de género y una firme voluntad política.

ABSTRACT Over the years, International Human Rights Law (IHRL) has increased its recognition of women's rights and emphasized the responsibility of States to respect, protect, and guarantee these rights. However, disadvantages and injustices affecting women based on their gender persist, indicating that respect for human rights is not completely universal. This research paper aims to analyze the main international agreements that protect women's rights and how the Peruvian State integrates them into its domestic legislation. Descriptive qualitative research was conducted through documentary analysis, addressing women's human rights from the perspective of IHRL. The agreements supporting Peruvian women were reviewed, and their implementation within the national legal system was assessed. It is concluded that, although the Peruvian State has made progress in regulatory, budgetary, and training aspects, the effectiveness of the measures implemented requires ongoing evaluation. Examining the structural and contextual causes that perpetuate violence against women is crucial in developing gender-sensitive public policies with strong political will.

De la tragedia humanista al constitucionalismo democrático: Erasmo de Rotterdam en la visión de Stefan Zweig

RESUMEN Este trabajo examina a Erasmo de Rotterdam a partir del análisis biográfico hecho por Stefan Zweig, destacando la relevancia de sus ideas humanistas en los debates actuales en la Ciencia Política y el Derecho. Se analiza cómo la defensa de la paz, la tolerancia y el cosmopolitismo, junto con su oposición a las facciones religiosas en pugna, expresan una “tragedia humanista” caracterizada por una neutralidad incomprendida y un aislamiento intelectual. Esta experiencia contrasta con las categorías contemporáneas del constitucionalismo democrático, donde la protección de la libertad intelectual, la imparcialidad del Estado y el rechazo del fanatismo son elementos fundamentales de la sociedad plural. A través de un enfoque histórico-jurídico, los aportes de Erasmo fueron críticamente analizados en relación con el derecho natural, el autoritarismo religioso y su visión de una comunidad europea fundada en la razón y la fraternidad, elementos que se discuten con escritores como Locke, Kant, Montesquieu y Habermas. Por último, se argumenta que la reflexión erasmiana es una condición previa esencial para comprender los retos a los que se enfrenta la democracia constitucional en un mundo dominado por la polarización ideológica, el populismo y el fundamentalismo que amenazan la paz y los derechos fundamentales.

ABSTRACT This work examines Erasmus of Rotterdam based on Stefan Zweig's biographical analysis, highlighting the relevance of his humanist ideas in current debates in political science and law. It analyzes how his defense of peace, tolerance, and cosmopolitanism, together with his opposition to warring religious factions, express a “humanist tragedy” characterized by misunderstood neutrality and intellectual isolation. This experience contrasts with contemporary categories of democratic constitutionalism, where the protection of intellectual freedom, the impartiality of the state, and the rejection of fanaticism are fundamental elements of a pluralistic society. Through a historical-legal approach, Erasmus' contributions were critically analyzed in relation to natural law, religious authoritarianism, and his vision of a European community founded on reason and fraternity, elements that are discussed with writers such as Locke, Kant, Montesquieu, and Habermas. Finally, it is argued that Erasmian reflection is an essential prerequisite for understanding the challenges facing constitutional democracy in a world dominated by ideological polarization, populism, and fundamentalism that threaten peace and fundamental rights.