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| | Malpartida-Meza, Delia, Granada-López, Amiel and Salas-Canales, Hugo Jesús Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstica e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021. Rev. ciente. UCSA, Dic 2022, vol.9, no.3, p.23-35. ISSN 2409-8752
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